Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025 • Berlaku untuk semua pengguna PokéMarket ID
Komitmen Kami terhadap Privasi Anda
PokéMarket ID berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia. Kebijakan ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.
Daftar Isi
1 Data yang Kami Kumpulkan
Data Identitas
- • Nama lengkap
- • Alamat email
- • Nomor telepon
- • Tanggal lahir
- • Nomor KTP/Paspor (khusus seller)
- • Foto selfie dengan KTP (khusus seller)
Data Keuangan
- • Nama bank & nomor rekening (seller)
- • Riwayat transaksi
- • Saldo wallet
- • Riwayat penarikan dana
- • Data kartu kredit tidak kami simpan
Data Lokasi & Alamat
- • Alamat pengiriman
- • Kota/Kabupaten, Provinsi
- • Kode pos
Data Teknis & Penggunaan
- • Alamat IP
- • Jenis perangkat & browser
- • Log aktivitas (login, transaksi)
- • Halaman yang dikunjungi
- • Waktu & durasi kunjungan
2 Cara Pengumpulan Data
Langsung dari Anda
Saat Anda mendaftar, mengisi profil, menambahkan alamat, membuat listing, atau menghubungi dukungan.
Otomatis dari Sistem
Data teknis dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses platform, termasuk log server dan cookie analitik.
Dari Pihak Ketiga
Data pembayaran dari gateway pembayaran (Pakasir), data pengiriman dari jasa kurir, dan data verifikasi dari penyedia layanan KYC.
3 Penggunaan Data
Kami menggunakan data Anda hanya untuk tujuan-tujuan berikut:
Operasional Layanan
Memproses transaksi, mengirim konfirmasi pesanan, dan mengelola akun Anda
Keamanan & Pencegahan Penipuan
Mendeteksi aktivitas mencurigakan, memverifikasi identitas seller, dan melindungi pengguna dari penipuan
Komunikasi
Mengirim notifikasi transaksi, pembaruan pesanan, dan pesan penting terkait akun
Peningkatan Layanan
Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur, performa, dan pengalaman pengguna
Kepatuhan Hukum
Memenuhi kewajiban hukum, regulasi perpajakan, dan permintaan dari otoritas berwenang
Pemasaran (Opsional)
Mengirim informasi promosi dan penawaran khusus. Anda dapat berhenti kapan saja melalui pengaturan akun atau tautan unsubscribe di email
4 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
⚠ Kami TIDAK menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.
Data Anda hanya dibagikan kepada pihak-pihak berikut dengan tujuan terbatas:
| Pihak Ketiga | Tujuan | Data yang Dibagikan |
|---|---|---|
| Gateway Pembayaran (Pakasir) | Memproses pembayaran | Data transaksi, email |
| Jasa Pengiriman | Pengiriman barang | Nama, alamat, telepon penerima |
| Seller (Penjual) | Memproses pesanan | Nama, alamat pengiriman pembeli |
| Otoritas Hukum | Penegakan hukum | Data sesuai permintaan resmi |
5 Penyimpanan & Keamanan Data
Enkripsi Data
Seluruh data sensitif dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 saat transit dan AES-256 saat tersimpan di server.
Akses Terbatas
Hanya staf berwenang yang memiliki akses ke data pribadi, dengan sistem audit log untuk setiap akses.
Server di Indonesia
Data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia, sesuai ketentuan UU PDP.
Backup Rutin
Backup data dilakukan setiap hari untuk mencegah kehilangan data akibat insiden teknis.
7 Hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai UU PDP Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut:
🔍 Hak Akses
Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
✏ Hak Koreksi
Meminta koreksi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap
🗑 Hak Penghapusan
Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan pengecualian data yang wajib disimpan berdasarkan hukum)
🔌 Hak Portabilitas
Meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain
🚫 Hak Pembatasan
Meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu
✖ Hak Keberatan
Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk keperluan pemasaran langsung
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi DPO kami melalui email privacy@pokemonid.rygroup.asia. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.
8 Privasi Anak di Bawah Umur
Platform ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Pengguna berusia 13-17 tahun wajib mendapat persetujuan orang tua atau wali. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah 13 tahun tanpa persetujuan orang tua, kami akan segera menghapus data tersebut. Jika Anda adalah orang tua yang percaya anak Anda telah mendaftar, hubungi kami segera.
9 Retensi Data
| Jenis Data | Periode Penyimpanan |
|---|---|
| Data akun aktif | Selama akun aktif |
| Riwayat transaksi | 5 tahun (kewajiban perpajakan) |
| Data verifikasi KTP seller | 5 tahun setelah akun ditutup |
| Log aktivitas teknis | 90 hari |
| Data setelah penutupan akun | 30 hari (kemudian dianonimisasi) |
10 Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email dan notifikasi platform minimal 14 hari sebelum berlaku. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas.
11 Kontak Data Protection Officer (DPO)
Untuk pertanyaan, permintaan hak, atau pelaporan pelanggaran privasi, hubungi DPO kami: